Советы бизнес-консультанта. Выпуск 53. Менеджмент качества Содержание выпуска: Интересная и перспективная вакансия: КООРДИНАТОР ПРОЕКТОВ Тема выпуска. Статья Михаила Рыбакова "Учиться у лучших!" Ближайшие открытые (сборные) тренинги в Москве Интересная и перспективная вакансия У нашего клиента - успешной динамично развивающейся строительной компании - открылась очень перспективная вакансия: КООРДИНАТОР ПРОЕКТОВ. Фактически это ключевой человек в создаваемый офис управления проектами (ОУП). Вы сможете выйти на новую ступень профессионализма, работая бок о бок с командой сильных опытных руководителей компании и менеджеров проектов. Подробности ниже. Цель должности: Максимально эффективное управление ресурсами для реализации проектов компании. Задачи: Отслеживание графиков проектов и подготовка информации для принятия управленческих решений Анализ Коммуникации Моделирование и предложение вариантов решений • Систематизация архива проектных решений • Ведение архива проектов Функции: Документооборот по проектам (сводный график проектов) Отслеживание контрольных точек графиков, их анализ, прогнозирование развития проектов и варианты распределения ресурсов Видеть все проекты в мультипроектном управлении Сигнализировать о состоянии ресурсов (оптимальное кол-во, нехватка, прогнозы) Диспетчерские функции (распределение ресурсов – предлагает варианты решений доводит информацию до Руководителей проектов и Руководства компании) Должен знать и уметь (компетенции и формальные требования к должности) Сильная мотивация на обучение и развитие Способность к быстрому обучению Желание развиваться в компании и вместе с компанией Статистика (работать со статистическими данными) Аналитика (умение анализировать большие объемы информации) Прогнозирование (умение прогнозировать ситуацию, моделировать варианты развития проектов, мультипроектов) Умение не поддаваться манипуляциям Образование: высшее техническое Базовые знания MS Office, MS Project Возраст: от 25 лет З/п достойная - по итогам собеседования. Все зависит от Вас. Высылайте Ваши резюме: info@juco.ru. Тема выпуска. Учиться у лучших! Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант, бизнес-тренер, соучредитель компании Just Consulting. Статья специально написана для данной рассылки. В предыдущих рассылках я обещал постепенно рассказывать вам об инструментах качества. Три года ждать не пришлось - выполняю обещание ;)   На секунду закройте глаза и представьте себе, что: Ваша компания - лидер с своей отрасли Деньги текут рекой Ваши клиенты счастливы и лояльны к вам Сотрудники довольны своей работой и думают о благе родной компании И т.д. и т.п. А теперь откройте глаза. Я рад за вас, если то, что вы увидели, соответствует вашим воображаемым картинам. Однако часто это бывает не так. А это означает, что вам есть, куда расти. И здесь есть два пути. Можно двигаться методом проб и ошибок, наступать на грабли, набивать шишки - постигать все на своем собственном опыте. Путь сильный, требующий незаурядного мужества и колоссальных усилий. Но я не уверен, что он всегда - самый эффективный. Мы же с вами поговорим сегодня о пути ином. Мир большой. И наверняка в нем есть уже кто-то (человек, компания), достигший того, о чем Вы мечтаете. И хотя слепо копировать чей-то опыт - вряд ли стОит, изучить его бывает действительно полезно. Итак, Бенчмаркинг Определение. Бенчмаркинг (benchmarking) - это способ  нахождения возможностей для улучшения (совершенствования) на основе сравнения своей деятельности с деятельностью лучших или ведущих в своей области предприятий или подразделений. Идея проста. Найди лучшего - пойми, почему он стал лучшим, - примени к себе. Лучших можно искать в разных сферах, поэтому различают несколько видов бенчмаркинга: Внутренний бенчмаркинг - сравнение отдела с отделом (обмен передовым опытом). Конкурентный бенчмаркинг - сравнение наших возможностей с конкурентами. Функциональный бенчмаркинг - сравнение себя с лучшей фирмой в нашей сфере деятельности (не являющейся нашим конкурентом). Внешний бенчмаркинг - сравнение себя с лучшей фирмой независимо от вида деятельности. Бенчмаркинг — широко распространенное в мире явление. Для многих компаний престижно быть "бенчмаркинговой организацией" — образцом, на который равняются другие. Некоторые фирмы регулярно сравнивают себя с другими компаниями, которые, на их взгляд, являются лучшими в той или иной сфере управления бизнесом. К примеру, для компании Xerox эталоном в области повышения вовлеченности сотрудников является Procter&Gambel, а в области объемов производства – Kodak и Canon. Выделяют 6 этапов бенчмаркинга: Планирование: выявить и проверить главные факторы успеха в своем роде деятельности. Например: скорость продвижения на региональные рынки, минимизация издержек, уникальный "культовый" бренд, эффективная корпоративная культура и т.д. Поиск: найти подходящие объекты для сравнения. Где искать было описано выше. Обзор: выявить основные процессов и проанализировать различия. Самый любопытный пункт. Как будете исследовать? В современном мире большое значение придается этике проведения бенчмаркинга (есть специальные кодексы). К этичным относятся, к примеру, такие способы как: Перекрестный обмен опытом между компаниями Конференции Деловая пресса Однако в жизни применяются также: Промышленный шпионаж Переманивание ключевых сотрудников Устройство к конкуренту на работу И т.д. Какой способ применять вам - зависит от ваших ценностей и убеждений. Практика показывает, что в долгосрочной перспективе применение "белых" методов оказывается более выигрышным. Анализ: определить корни этих отличий. Внимательно, шаг за шагом, изучите процессы "у нас" и "у них" - для этого бывает полезно зарисовать их в виде блок-схем. Адаптация: выбрать лучший вариант и модифицировать его для себя. Попытка просто скопировать чужой опыт обычно обречена на провал. Внедрение: внедрить выбранный вариант и оценить его эффективность. Для этого полезно бывает собрать статистику "до и после". Потому что, как мы помним, один из ключевых принципов менеджмента качества - "управлять на основе фактов, а не мнений". В качестве примера успешного применения бенчмаркинга можно привести следующий случай из практики одной авиационной компании. Руководство компании поставило менеджерам цель – ускорить наземное обслуживание самолетов. При анализе времени обслуживания у конкурентов выяснилось, что этот процесс занимал в тот период у всех примерно одинаковое время – около 40 минут. В какой же сфере можно найти пример супербыстрого качественного обслуживания техники? Конечно, в работе бригад, обслуживающих автомобили Формулы-1. И вот, изучив опыт командной работы этих бригад, компания снизила время наземного обслуживания одного самолета до 15 минут! А какие моменты хотите улучшить в своем бизнесе вы? Вы сможете получить максимум пользы от чтения нашей рассылки, если будете сразу же по прочтении применять полученные знания на практике. А нам будет приятно узнать о результатах. Более подробно отработать навыки применения бенчмаркинга, а также множества других инструментов, Вы можете на наших тренингах по менеджменту качества. Успехов! *** Ближайшие открытые (сборные) тренинги в Москве: 20 апреля (воскресенье): тренинг Михаила Рыбакова "Карьера" (часть 2). Запись по телефону: 463-44-85 (учебный центр Синтон) Продолжение тренинга, с успехом прошедшего 6 апреля. На нем участники определили для себя, чего они хотят от своей работы и что могут предложить работодателю, сколько они стоят, и многое другое. На второй части: как найти классную компанию и "выгодно продать" себя туда: Организация процесса поиска работы Отбор компаний Составление выигрышного резюме, его рассылка и назначение встреч Рекомендации, отзывы Ваш имидж в глазах работодателя Успешное прохождение собеседования Торг по зарплате Тестирование и оценка: как обойти подводные камни Пожалуйста, приносите с собой свое резюме и приходите в деловой одежде! 17-18 апреля (четверг-пятница): тренинг «Управление проектами в Microsoft Project». Использование MS Project позволяет Вам сделать планирование и контроль проекта наглядным и прозрачным, повысить продуктивность Вашей работы. Тренинг проводят Михаил Рыбаков и Оксана Клименко. 24-25 апреля (четверг-пятница): тренинг «Построение проектного офиса в компании». Цель - научить участников выстраивать и оптимизировать работу проектного офиса компании. Тренинг основан на практическом опыте авторов в реальном бизнесе и консалтинге. Проводят Оксана Клименко и Михаил Рыбаков. 19-20 мая (понедельник-вторник): консультационный семинар-практикум «Оценка эффективности и риска инвестиционных проектов». Проводит Тимофеев Тимофей Витольдович,  к. э. н., доцент. 28 мая (среда): вечерний мастер-класс по теме "Старт проекта". Проводят Оксана Клименко и Михаил Рыбаков. 9-10 июня (понедельник-вторник): тренинг "Система качества «под ключ» - основа повышения эффективности бизнеса". Тренинг для собственников и руководителей компаний. За 2 дня Вы сможете разобраться в том, что такое менеджмент качества и какие преимущества он дает Вашему бизнесу; научиться внедрять Систему менеджмента качества. И многое другое... Проводят: Александр Леонидович Шмайлов и Михаил Юрьевич Рыбаков. 16-18 июня (понедельник-среда): тренинг «Управление проектами». Системный взгляд на проекты, 70% времени – практические упражнения. Тренинг регулярно проходит с 2002 года, и за это время его участниками стали более 500 человек из таких компаний как Jurby Watertech International, Saint-Gobain, SHL, Альфа-банк и Альфа-Страхование, Альянс-Пром (ГК Альянс), Астана-недвижимость, Гарант, Интеко, Иркутский алюминиевый завод (СУАЛ-холдинг), Иркутскэнерго, КазМунайГаз НК, Крост, РЖД, СО – ЦДУ ЕЭС, ТатОйлГаз НК, ЮКОС НК и многих других. Вы можете ознакомиться с отзывами участников, а также со статьями тренеров курса: Михаила Рыбакова, Сертифицированного Специалиста по Управлению Проектами (Certified Project Management Specialist), IPMA. Оксаны Клименко, имеющей многолетний практический опыт создания с нуля и внедрения в крупном холдинге Корпоративной системы управления проектами. Также смотрите полное расписание. Каждый 3-ий участник от Вашей компании - БЕСПЛАТНО! Предложение действительно для всех тренингов (кроме "Карьеры") при условии участия бесплатного участника в тренинге в те же даты, что и платных. Присылайте заявки!  Подробности на сайте WWW.JUCO.RU и у наших менеджеров: +7 (495) 22-55-470. *** Пожалуйста, сообщите Ваше мнение об этой рассылке Ваше мнение о данной рассылке Полная чушь, не согласен с автором Любопытно, нашел для себя что-то новое Я знал все это и раньше Очень полезно и применимо в моей практике Посмотреть результаты С уважением, ведущий рассылки Михаил Рыбаков Бизнес-консультант, бизнес-тренер, психолог Сертифицированный специалист по управлению проектами (CPMS, IPMA) Старший партнер компании Just Consulting WWW: http://juco.ru E-Mail: mrybakov@juco.ru Тел.: +7 (495) 22-55-470 (многоканальный) Персональный сайт: http://mrybakov.ru

Отписаться : Нажмите и отправьте это письмо