Содержание выпуска:
Тема выпуска. Срединный путь Михаил Юрьевич Рыбаков - бизнес-консультант, бизнес-тренер, соучредитель компании Just Consulting. Статья специально написана для данной рассылки. В этом выпуске как, впрочем, и всегда, - исключительно мое авторское мнение, и оно вполне может противоречить Вашим мыслям и другим авторитетным источникам ;) *** "Затренингованные"Уважаемые читатели! У меня двоякое отношение к тому, что я хочу сказать вам в этом выпуске рассылки. С одной стороны, есть ощущение, что мысли эти весьма очевидны. С другой - почти каждый день, общаясь с клиентами и деловыми партнерами, я наблюдаю одни и те же ошибки. Ошибки в управлении, которые дорого обходятся бизнесам и их руководителям. Дорого морально и материально. Вообще, в последнее время я все чаще убеждаюсь, что главная проблема современного менеджера - не то, что он чего-то не знает (книги, тренинги и т.д. дают о себе знать), сколько в том, что знания так и остаются в пассиве, не применяются. А ценность их при этом не только не велика, но даже и отрицательна. Потому что есть иллюзия того, что все хорошо. Как заявила мне недавно топ-менеджер одной весьма крупной и успешной компании, работающая по 16 и более часов в сутки: "С тайм-менеджментом у нас все в порядке, только работы много"... ;( А девушка-маркетолог в другой компании, где в реальности управление проектами практически отсутствует (по их же словам), после тренинге сказала: "Ну я, конечно, обновила знания, которые получила еще в институте..." Если получила, то почему же не применяешь? Грустно... Впрочем, как показывает опыт, после нашего тренинга применять будет ;) Как говорится в известной "модели Киркпатрика", есть разные уровни результативности обучения:
Подавляющее большинство обучения, представленного на сегодняшний день на рынке (лучшие компании и тренеры), дает результат на первом уровне ("все счастливы, тренер - молодец"). Выше поднимаются, увы, крайне редко. Итог - масса "затренингованных" людей и компаний, которые уверены, что они все знают и умеют, но реально почти ничего не применяют. Но, что еще опаснее - отторгающих новые знания по теме: "мы это уже проходили". Трудно наполнить полную чашу... Пожалуйста, перечислите все обучение, которое вы проходили за последние годы, а затем отметьте галочкой то, результаты которого вы действительно используете в своей работе. Смею надеяться, что нам в своей работе удается выходить на уровни 3-5 у многих наших клиентов, именно это мы ставим целью своей работы. Отзывы, в том числе полученные спустя год-два, это подтверждают. Засим, заканчиваю вступление, и перехожу к основной теме этого выпуска. *** Две крайностиКрайность первая. Вам случалось видеть такие картины? Офис. Дело к ночи. Почти все сотрудники давным-давно разошлись по домам. И только один или несколько руководителей за десятой чашкой кофе решают массу вопросов, накопившихся за день. Другой вариант: руководитель заказывает тренинг, он ему реально нужен. Но по ходу он постоянно выбегает разговаривать по мобильному. А часть дней с обеда уезжает. Куда? "Тушить очередной пожар", конечно! Извиняется, очень сожалеет о пропущенном блоке, надеется, что коллеги расскажут. Не расскажут. Потому что у них своих "пожаров" хватает. Или еще: руководитель департамента крупной компании и ее заместитель разошлись по домам, однако работа не прекратилась. За полночь (порой до 3 часов утра) они вычитывают документы, переписываются по мейлу, решая неотложные задачи. Сказки? Увы, нет. Все это - реальные случаи из моей практике прошедших 2 недель. Крайность вторая. Двое молодых учредителей полгода назад создали компанию (субподрядчик по некоторым видам строительных работ). Нерегулярные заказы приводит лично генеральный директор, он же соучредитель. Производственные мощности (несколько бригад) загружены процентов на 10. Заместителя нет. Финансового директора нет. Главного инженера нет. Не говорю уже о службе управления персоналом и т.д. Естественно, бизнес живет на деньги учредителей. Зато у ребят есть большие амбиции и нет желания возить с компанией. Запрос: "Поставьте нам систему владельческого контроля, чтобы мы только получали отчеты и прибыль". Смешно ;) Вы своего ребенка тоже в полугодовом возрасте отправите в "самостоятельное плавание" с "контролем по реперным точкам"? Или еще вариант. Молодому необученному сотруднику ставится задача, назначается срок. И сотрудника отправляют в "свободное плавание". Когда срок наступает, как вы думаете, что обнаруживает руководитель? Правильно? Невыполненную задачу и, часто, демотивированного сотрудника. А как я писал в одной из предыдущих рассылок, первый опыт в компании крайне важен для сотрудника и влияет на его работу в течение многих последующих лет. В чем же дело?А дело в том, в какой степени руководителю надо вникать в решение той или иной задачи. И если в первом случае руководитель стремится сделать все и за всех, то во втором - надеется, что все может произойти само, "по взмаху волшебной палочки". Можно долго рассуждать о причинах. При первой крайности, возможно, что руководитель:
При крайности второй причина, как мне кажется, в лени, и вере в чудо: "По щучьему велению, по моему хотению - фирма заработай!" Истина посерединеНазвание "срединный путь" придумал еще Буда, который считал, что любая крайность неэффективна. Это справедливо и в наши дни, в том числе и в бизнесе. Поэтому для любой задачи важно определить, глубокого внимания она требует лично от вас. Техник здесь много, и они достаточно широко известны. Например, разложить дела по категориям: A, B и C.
Частая ошибка заключается в том, что руководитель считает, что все дела, которые он выполняет - категории A. Вы можете так думать. Однако тогда забудьте о высоких результатах на работе, личном времени, хобби, семье. Чудес не бывает! По крайней мере, в данной области. Так что жизненно важно определить, что же вы делаете НЕважного, т.к. именно здесь кроется потенциал вашего роста, счастья и гармонии. А что же делать, если поручить некому: нет достаточного количества людей в команде, или их квалификация недостаточна? Если так, то для вас в данный период задачи категории следующие:
Как всегда, мы рады вашим вопросам. Итак, истина пореседине, и умение ее найти - признак высокого мастерства. А, как известно, мастерство приходит с опытом. Как сказал чемпион мира по гольфу, "чем больше я тренируюсь, тем больше мне везет". Все в ваших руках! *** Впереди майские праздники, а значит будет время отдохнуть, прийти в себя после жесткого ритма трудовых будней. Желаю вам хотя бы на несколько дней вырваться из душного городского смога и провести время в гармонии с природой. Ведь именно она дает нам силы, вдохновение, энергию жить, развиваться, создавать . А взамен - помогите ей: пусть то место, где вы будете отдыхать, после вашего ухода как минимум станет не хуже, чем было до вас, а лучше - чище и эстетичнее. Сохраните для следующих поколений возможность радоваться красоте леса, чистоте воды и воздуха, белизне горных вершин! Хорошего вам отдыха! Ближайшие открытые (сборные) тренинги в Москве:
Также смотрите полное расписание. Каждый 3-ий участник от Вашей компании - БЕСПЛАТНО! Предложение действительно для всех тренингов (кроме "Карьеры") при условии участия бесплатного участника в тренинге в те же даты, что и платных. Присылайте заявки! Подробности на сайте WWW.JUCO.RU и у наших менеджеров: +7 (495) 22-55-470. *** С уважением, | ||||
| Отписаться : Нажмите и отправьте это письмо | ||||
пятница, 25 апреля 2008 г.
Советы бизнес-консультанта
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий